+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказ в удовлетворении требований претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В последнем октябрьском обзоре судебной практики по спорам о защите прав потребителей ВС РФ затронул вопрос о возможности освобождения ответчика от уплаты штрафа при исполнении им денежного обязательства после подачи потребителем иска в суд. В примере из обзора банк, будучи ответчиком по иску потребителя, сразу после состоявшегося решения выплатил истцу сумму долга, а в апелляционной жалобе ссылался на незаконность штрафа, начисленного на эту сумму, с чем в итоге согласился суд апелляционной инстанции. Однако Верховный Суд, отменяя апелляционное определение Определение от Приведенный пример с банком типичен для потребительских споров с существенными суммами требований: споры со страховщиками, автодилерами, турагентствами. На досудебную претензию они, как правило, не реагируют или отказывают в расчете на то, что клиент поленится судиться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопреки отказ в удовлетворение п.

Ответ на претензию об отказе в удовлетворении требований

Уже почти год в арбитражном процессе действует обязательный досудебный порядок урегулирования спора. На разрешение арбитражного суда споры из гражданских правоотношений передаются только после принятия мер по досудебному урегулированию, а именно — по истечении 30 календарных дней со дня направления оппоненту претензии требования , если иные срок и или порядок не установлены законом или договором ч.

Введение обязательного претензионного порядка сразу получило неоднозначную оценку у юридического сообщества, поскольку целесообразность рассматриваемых нововведений вызывает большое количество вопросов.

А с течением времени все большее число юристов стало негативно относиться к этим изменениям, поскольку на практике начали возникать значительные трудности, связанные с неоднозначным толкованием положений ч. Что же необходимо учитывать истцу, обращаясь в суд?

По мнению судов, под претензией следует понимать требование заинтересованного лица, направленное непосредственно контрагенту, об урегулировании спора между ними путем добровольного применения способа защиты нарушенного права, предусмотренного законодательством. Указанное требование претензия облекается в форму письменного документа, содержащего четко сформулированные требования например, изменить или расторгнуть договор, исполнить обязанность, оплатить задолженность или выплатить проценты и т.

Из указанного определения можно выделить основные моменты, на которые необходимо обратить внимание:. После введения обязательного досудебного порядка урегулирования споров суды стали внимательнее относиться к содержанию претензий. В связи с этим важно уже на первоначальной стадии учитывать выработанные судебной практикой особенности, поскольку любой недочет может послужить основанием для оставления иска без рассмотрения.

Если претензия не содержит суммы требования, а также периодов возникновения задолженности, она, вероятнее всего, не будет принята судом в качестве доказательства соблюдения обязательного претензионного порядка постановление Первого арбитражного апелляционного суда от Такой подход судов логичен, поскольку направление претензии не должно носить формальный характер и контрагент должен иметь реальную возможность оценить обоснованность предъявленных к нему требований.

Соответственно, если сторона не может понять, какие требования и за какой период к ней предъявлены, она не может направить мотивированный ответ на претензию, что явно не соответствует цели претензионного порядка. Аналогичным образом суд оценит и документ, который содержит иные требования, нежели те, которые были заявлены истцом постановление АС Уральского округа от В другом деле постановление Первого арбитражного апелляционного суда от Требования об уплате долга за период с мая г.

Иных претензий об оплате долга материалы дела не содержат. На этом основании суд пришел к выводу о правомерности оставления без рассмотрения требования о взыскании долга за период с мая г. Приведенная позиция является весьма распространенной, суды прямо указывают на то, что в претензии должно быть заявлено именно то требование, которое в случае его неудовлетворения в добровольном порядке будет передано на рассмотрение арбитражного суда постановление СИП РФ от И хотя некоторые суды все-таки отмечают, что само по себе отсутствие в претензии расчета суммы задолженности не может свидетельствовать о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора постановление Первого арбитражного апелляционного суда от Таким образом, если заявленные требования все-таки подлежат расчету, лучше привести его в претензии, поскольку судебная практика по этому вопросу неоднозначна.

Более того, если истец в дальнейшем планирует заявить ходатайство об изменении предмета или основания иска, то он может столкнуться со сложностями, поскольку содержание направленной им ответчику претензии уже не будет соответствовать заявленным требованиям с учетом уточнения.

На практике суд может принять к рассмотрению измененные требования и сразу же оставить измененный иск без рассмотрения по мотиву несоблюдения истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора ввиду отсутствия тождественности между претензией и иском Определение АС г. Москвы от Однако такой подход не лишает истца права вносить уточнения в требования например, реквизиты недвижимого имущества , если они не изменяют предмет и основание иска постановление АС Поволжского округа от В претензии стоит указать сумму планируемых к взысканию процентов, однако такое требование не является обязательным.

На практике соблюдение кредитором претензионного порядка в отношении суммы основного долга не всегда свидетельствует о соблюдении претензионного порядка в отношении процентов, взыскиваемых на основании ст. Аналогичные правила должны применяться при взыскании неустоек, процентов, предусмотренных ст. С другой стороны, судебная практика разделилась. В развитие приведенной позиции Пленума ВС РФ некоторые суды прямо заявляют, что неуказание точного размера пеней на дату предъявления претензии не умаляет смысловое значение содержания претензии, поскольку при ее предъявлении еще не известна дата предъявления будущего иска по состоянию на которую суд может взыскать пени , если претензия не будет удовлетворена постановление Первого арбитражного апелляционного суда от Однако важно отметить, что если заявлено требование исключительно о взыскании процентов, то суды указывают на необходимость соблюдения обязательного претензионного порядка постановление Первого арбитражного апелляционного суда от Несмотря на всю очевидность, документ, в котором изложены требования к будущему ответчику, лучше всего назвать именно претензией, и в ней должно быть обозначено намерение обратиться в суд.

Так, например, в постановлении Десятого арбитражного апелляционного суда от Аналогичные выводы изложены в Определении АС г. Несмотря на то что наиболее логичным для соблюдения обязательного претензионного порядка является направление именно претензии, в судебной практике есть примеры, когда в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования спора принимались и иные документы, например переписка по вопросам финансирования для исполнения обязательств по государственным контрактам постановление АС Восточно-Сибирского округа от Таким образом, судебная практика не препятствует предоставлению иных документов в качестве доказательства соблюдения обязательного претензионного порядка.

Этот подход может помочь истцу не затягивать с обращением в суд на время направления претензии. При этом суды не принимают в подтверждение досудебного порядка урегулирования спора направление копии искового заявления постановление АС Западно-Сибирского округа от Также не рассматривается в качестве соблюдения досудебного порядка представление претензии по другому делу, по которому уже вынесен судебный акт постановления АС Московского округа от Самым распространенным способом направления претензии является ее направление обыкновенной почтой.

Однако важным с практической точки зрения является вопрос: каким письмом направлять претензию и составлять ли опись вложений? Судебная практика по данному вопросу складывается противоречиво. Например, в постановлении от Но, оценив указанные документы, суд посчитал, что из представленного реестра почтовых отправлений достоверно невозможно установить, какое почтовое отправление и какого содержания направлялось в адрес ответчика; описи вложения в материалах дела отсутствуют.

В связи с этим суд оставил иск без рассмотрения. Аналогичная позиция была изложена и в постановлении АС Северо-Кавказского округа от Встречается в судебной практике и противоположный подход, когда суды считают, что нормами арбитражного процессуального закона не предусмотрено для подтверждения почтового отправления обязательное представление описи вложения постановление АС Московского округа от При таком неоднозначном подходе судов направлять претензии в адрес ответчика лучше заказным письмом с описью вложений.

Такой формат позволит полностью снять вопросы, связанные с надлежащим направлением претензии в адрес контрагента. Что касается фактического получения претензии будущим ответчиком, то суды придерживаются позиции, что, даже если лицо не получило претензию, это не является основанием для признания досудебного претензионного порядка несоблюденным постановление АС Московского округа от Если обратиться к иным, более современным технологиям, то даже с учетом их активного использования суды не всегда признают соблюденным досудебный порядок урегулирования спора в случае, когда претензия была направлена ответчику в электронной форме постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от Однако имеется и положительная практика, когда суды прямо указывают, что способ направления претензии не определен ни законом, ни договором, поэтому истец вправе направить претензию по адресу электронной почты, указанному в договоре постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от Также претензия может быть вручена сотруднику контрагента под расписку.

Однако в этом случае весьма важно установить личность этого сотрудника и его полномочия на получение соответствующих документов. Например, в постановлении Седьмого арбитражного апелляционного суда от Более того, в журнале входящей корреспонденции, представленном ответчиком, также отсутствовали сведения о получении им указанной претензии. По общему правилу иск может быть подан по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии требования ч. Причем соблюдение претензионного порядка урегулирования спора подразумевает не просто формальное направление требований другой стороне, а предоставление ей возможности в установленный срок разрешить обращение заявителя и дать на него мотивированный ответ постановление АС Московского округа от Соответственно, если истец обратился в суд до истечения тридцатидневного срока со дня направления претензии, суд оставит исковое заявление без рассмотрения постановления АС Волго-Вятского округа от Такая позиция представляется обоснованной, поскольку при обратном подходе направление претензии лишало бы рассматриваемый порядок всякого смысла.

Также следует обратить внимание, что, если нарушение является длящимся и истец неоднократно направлял претензии в адрес ответчика, обращение истца в арбитражный суд до истечения 30 календарных дней со дня направления истцом ответчику последней из указанных претензий не является основанием для возвращения искового заявления постановление АС Уральского округа от Введение обязательного претензионного порядка существенно ударило по возможностям истцов.

С введением обязательного претензионного порядка на момент подачи иска ответчик уже будет знать о намерениях истца и может предпринять действия по выводу активов. Безусловно, минимизировать негативные последствия истец может, подав в арбитражный суд заявление о принятии предварительных обеспечительных мер ст. Однако если суд удовлетворит это заявление, то в течение максимум 15 дней со дня принятия предварительных обеспечительных мер истец должен будет подать в суд исковое заявление ч.

При этом он не может обратиться в суд до истечения дневного срока со дня направления ответчику претензии. А значит, предварительные обеспечительные меры становятся полностью неэффективными. На эту проблему уже обратил внимание законодатель. С ноября г. Согласно проекту, если по требованию, в связи с которым подано заявление об обеспечении имущественных интересов, в силу закона обязательно соблюдение претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, в определении устанавливаются срок для направления претензии требования другой стороне, не превышающий 15 дней со дня вынесения определения, и срок для подачи искового заявления по такому требованию, не превышающий пяти дней со дня истечения установленного законом или договором срока для принятия сторонами мер по досудебному урегулированию в соответствии с ч.

Также значительные проблемы могут возникнуть в случае предъявления встречного иска. Фактически складывается ситуация, когда в ходе судебного разбирательства возможность подачи искового заявления будет полностью зависеть от суда, который может как предоставить стороне время для соблюдения обязательного претензионного порядка, так и рассмотреть первоначальное требование до его истечения.

В такой ситуации у ответчика может попросту не быть времени на соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Однако если иск все-таки был подан, но обязательный претензионный порядок не соблюдался, то суд оставит исковое заявление без рассмотрения постановление Второго арбитражного апелляционного суда от На сегодняшний день оценить эффективность введения обязательного претензионного порядка непросто, поскольку это можно сделать только после получения статистических данных.

Однако очевидно, что его введение существенно осложнило процедуру предъявления исковых заявлений. Более того, имеющаяся редакция ч. Я понимаю Сайт www. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этим. Административное право Гражданское право Госуправление Недвижимость Труд и занятость. Черняховского, д. Срок исковой давности следует исчислять не с момента вручения претензии подрядчику, а с момента заявления о недостатках работ.

Что необходимо указать в претензии, чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора? Обязательный претензионный порядок — в каких спорах его необходимо соблюдать? Электронная переписка: можно ли использовать ее как доказательство в суде? Из указанного определения можно выделить основные моменты, на которые необходимо обратить внимание: 1. Письменная форма документа. Содержит в себе четко сформулированные требования. Содержит в себе обстоятельства, на которых основываются требования.

Указана сумма требований и их расчет. В претензии необходимо точно указывать основание и предмет планируемого иска. Из документа должно явно следовать, что он является досудебной претензией.

Предъявление иных документов в качестве претензии. Как направить и доказать направление претензии? Обращение в суд с исковым заявлением По общему правилу иск может быть подан по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии требования ч. Проблемы, возникшие с связи с введением обязательного претензионного порядка Введение обязательного претензионного порядка существенно ударило по возможностям истцов. Это нововведение позволит обеспечить интересы истца и устранит имеющееся противоречие.

Книги нашего издательства: серия История. Правовые беседы.

Образец отказ в удовлетворении претензии

Уже почти год в арбитражном процессе действует обязательный досудебный порядок урегулирования спора. На разрешение арбитражного суда споры из гражданских правоотношений передаются только после принятия мер по досудебному урегулированию, а именно — по истечении 30 календарных дней со дня направления оппоненту претензии требования , если иные срок и или порядок не установлены законом или договором ч. Введение обязательного претензионного порядка сразу получило неоднозначную оценку у юридического сообщества, поскольку целесообразность рассматриваемых нововведений вызывает большое количество вопросов. А с течением времени все большее число юристов стало негативно относиться к этим изменениям, поскольку на практике начали возникать значительные трудности, связанные с неоднозначным толкованием положений ч. Что же необходимо учитывать истцу, обращаясь в суд? По мнению судов, под претензией следует понимать требование заинтересованного лица, направленное непосредственно контрагенту, об урегулировании спора между ними путем добровольного применения способа защиты нарушенного права, предусмотренного законодательством.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Исполнителем, после оплаты аванса были подготовлены исковое заявление и ходатайство об истребовании доказательств, в связи с чем, обязанности Исполнителя по договору считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме. В соответствии со ст. Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос.

Если нарушены Ваши права потребителя например, Вы купили товар с недостатками - Вы вправе обратиться к продавцу изготовителю, исполнителю с предусмотренными законом требованиями. Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается выполнить их, Вам нужно подать ему письменную претензию или заявление с изложенными в нем требованиями. Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму.

Зачем писать претензию?

Виктор Петров, Руководитель Арбитражной практики. Эльвира Хасанова, Младший юрист Арбитражной практики.

ВС запретил отказывать в иске из-за «нецелесообразности» требований

Обзор судебной практики Пятого арбитражного апелляционного суда за 4 квартал года. Судебная коллегия по рассмотрению споров, возникающих из гражданских правоотношений. Срок исковой давности по иску о признании сделки недействительной составляет три года с момента, когда началось исполнение оспариваемой сделки. Заместитель прокурора обратился в арбитражный суд в интересах городского округа с иском к управлению экономического развития и имущественных отношений администрации и обществу с ограниченной ответственностью о признании недействительным договора купли-продажи муниципального имущества и применении последствий недействительности ничтожной сделки. Решением суда первой инстанции, оставленным без изменения постановлением апелляционной коллегии, в удовлетворении искового требования отказано.

Зорькин заказал у Неледова мебель — гардеробную. Стоимость гарнитура составила руб.

Обязательный претензионный порядок: что необходимо учитывать, обращаясь в суд?

В соответствии с п. Что есть добровольный порядок? Очевидно, что исходя из данного понимания значения фразы применительно к п. Однако суды зачастую отождествляют понятие "добровольный порядок" с "досудебным", "претензионным" порядком, что очевидно, не основано на правильном понимании как буквы, так и духа закона. Ведь законодатель в конструкции нормы п.

Анализ типичной уловки по уклонению от потребительского штрафа

И да, в кредитной истории на creditregister. Кратко говоря, в 2012 году некий специалист по кредиту оформил кредит на одного человека, а кредитную историю на личный номер повесил на другого однофамильца. Как в данной ситуации быть пока в замешательстве, быть может обратиться в прокуратуру, потому что самим играть в Шерлок Холмса порядком надоело. Пусть предоставят копии договораа так же скан паспорта по тому кредиту 2012 года. В моей кредитной истории указаны верные мои данные, мой индификационный номер, ФИО, дата рождения, все кроме Места жительства.

Добрый день, поскажите пожалуйста, работаю в туристической компании, я мама одиночка, ребенку 6 лет.

того же Закона десятидневного срока удовлетворения претензии. взыскать неустойку за отказ добровольно удовлетворить требование покупателя.

Кроме того арест налагают и без обращения в суд, при наличии у автовладельца крупной задолженности по административным штрафам. Но в любом случае арест производят для того, чтобы принудить водителя погасить долг по алиментам, кредитам, налогам, коммунальным платежам и т.

Иногда арест налагают в качестве обеспечительной меры при разделе имущества. Арестованный автомобиль изымают и отправляют на штрафстоянку либо устанавливают ограничение на совершение регистрационных действий.

Это связано с тем, что компании не могут теперь делать регистрации по своему адресу, если вы фактически там не проживаете. Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне .

Все объявления Екатеринбурга КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ Г. Другие документы, подобные Деятельность юриста Инспекции ФНС Кировского района по г.

Екатеринбургу по обеспечению социальной защиты граждан Соцзащита. Вакансии Юрисконсульт в Требования: образование высшее, специальность юрист отличные знания гражданского, административного, трудового в Екатеринбурге Оформите подписку, чтобы Задать вопрос опытному адвокату онлайн Строящийся жилой дом по ул.

Бесплатная консультация обычно не занимает слишком много времени, но если вы переходите к другой стадии урегулирование вашей проблемы, вы полное завершение дела может потребовать достаточно длительного периода. Все чаще можно встретить юридические компании, которые согласны предоставить услугу консультации юриста, адвоката совершенно бесплатно на постоянной основе.

Профессионалы гарантируют конфиденциальность переданных данных и оперативное предоставление ответа на ваш вопрос, касающихся всех областей применения права. Сайт предоставляет пользователям возможность задать вопрос квалифицированным юристам в режиме онлайн. Сервис позволяет посетителю самостоятельно выбрать время, в которое специалист перезвонит и бесплатно окажет полную консультацию по всем возникшим вопросам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Феликс

    Абсолютно с Вами согласен. Идея хорошая, поддерживаю.

  2. dipose

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. stubnevol

    сразу в хорошем качестве... Спасибо ....

  4. Юлия

    Да, есть над чем задуматься. Спасибо!